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La médiation est une méthode ou les parties ont convenu qu’ils auront l’aide d’une tierce partie neutre et impartiale qui verra à les aider à résoudre leur conflit.
Un médiateur aide les parties à négocier un règlement afin que, chacun sorte de ce processus gagnant-gagnant. En médiation, il n’y a aucun perdant. Toute partie impliquée dans ce processus gagne quelque chose et délaisse quelque chose de valeur moindre.
La médiation est un processus entièrement volontaire et auquel une des parties peut mettre unilatéralement fin en tout temps.
Les séances de médiation doivent avoir lieu dans un environnement neutre. Les parties sont habituellement seules durant ces séances. Par contre, s’il y a consentement de toutes les parties, les parties peuvent être accompagnées de leurs procureurs ou d’une autre personne.
Le rôle d’un procureur représentant une partie dans une séance de médiation est différent de son rôle traditionnel. Un avocat ne plaide pas la cause. Ils sont présents plutôt pour conseiller leurs clients respectifs lorsque le client requiert son aide. Les parties sont encouragées de rechercher des conseils juridiques avant de signer n’importe quelle entente.
La médiation est entièrement confidentielle. Les informations divulguées lors de la médiation ne peuvent être utilisées devant les tribunaux. Cette règle a été établie afin de permettre aux parties de partager toutes les informations permettant un éventuel règlement du conflit sans la crainte de l'utilisation de ses informations devant les tribunaux.Comme déjà soulevé, (voir section intitulée services en médiation), ce qui suit représente quelques unes des avantages de la médiation :
Me Richard McConomy utilise la médiation depuis 1986. Il s’est engagé dans les études et le processus de formation de médiation offerte par le John Haynes Institute. Il a assisté et même donné au-delà de 100 présentations à différents organismes tel que les Associations de divers barreaux du Canada, la France et la Belgique ainsi qu’aux États-Unis. De plus, sa carrière l’a amené à participer dans la formation d’au-delà de 1000 médiateurs